Frequently asked questions
Nos Açores, é possível observar baleias durante todo o ano, com destaque para os imponentes cachalotes, uma espécie residente no arquipélago. Porém, cada estação oferece uma oportunidade única de avistar diferentes tipos de baleias. Na primavera e no outono, por exemplo, é possível contemplar as majestosas baleias azuis e as baleias de bossa, que migram por estas águas.
Na nossa atividade de Observação de Baleias e Golfinhos, cada passeio é uma experiência única e imprevisível, pois trabalhamos com animais selvagens cujo comportamento pode variar a cada momento. Por isso, não podemos garantir que veremos apenas baleias, apenas golfinhos, ou ambos em um único passeio. No entanto, comprometemo-nos a proporcionar o avistamento de pelo menos uma das espécies de baleias ou golfinhos presentes nas águas dos Açores.
Se, por alguma razão, nenhum avistamento ocorrer durante o passeio, o cliente terá direito a um novo passeio gratuito. E, no caso de condições meteorológicas adversas que impossibilitem a realização da atividade ou indisponibilidade, garantimos o reembolso total.
Sabemos que cada pessoa reage de forma diferente ao balanço do mar. Para garantir que sua experiência seja ainda mais agradável, recomendamos tomar um comprimido para enjoo antes da atividade.
As nossas atividades exigem condições climatéricas específicas. Se cancelado devido a condições desfavoráveis, o cliente receberá uma data diferente ou um reembolso total.
Para garantir o máximo de conforto durante o passeio, recomendamos que leve água, protetor solar, roupas e calçado confortável, além de camadas de vestuário adequadas à estação do ano. Se a atividade incluir entrada na água, não se esqueça de trazer calçado apropriado, fato de banho e toalha.
Para garantir o máximo de conforto e segurança, recomendamos que grávidas, crianças de colo, até 2 anos de idade, e pessoas com mobilidade reduzida façam a reserva nas nossas embarcações maiores.
