Termos e Condições 

  • Recomendamos reservar com pelo menos 24 horas de antecedência.

  • Ponto de encontro destina-se diretamente na nossa Loja OceanEmotion na Marina de Angra do Heroísmo. Recolha e entrega de clientes no hotel não está incluído nos preços apresentados. 

  • As crianças devem estar acompanhadas por um adulto.

  • Viagens privadas (Private tours & Special Events) estão organizadas para atividades singulares e com o máximo de 10 pessoas(speedboat) ou 30 pessoas (cruiser). No caso de atividades em pacote (Ocean Packs) estas estão organizadas para o máximo de 6 pessoas. Para outras lotações específicas, por favor contatar-nos diretamente.

  • Não recomendado para clientes com problemas nas costas.

  • Não recomendado para clientes grávidas. 

  • Cliente não deverá possuir problemas cardíacos ou outras condições médicas graves. 

  • Opera em todas as condições climáticas, o cliente deverá vestir-se adequadamente.

  • Esta experiência requer bom tempo. Se for cancelado devido ao mau tempo, cliente receberá uma data diferente ou um reembolso total. 

  • Para um reembolso total, cancelar a atividade pelo menos 48 horas antes da data de início da experiência. 

  • Esta experiência requer um número mínimo de clientes. Se for cancelado, porque o mínimo não foi atingido, o cliente receberá uma data diferente ou um reembolso total. 

  • A empresa não é responsável por danos materiais durante as atividades. 

  • As nossas atividades não incluem nenhum tipo de bebida ou comida.

  • Ao assinar a lista de embarque, o cliente assume que sua condição física é apropriada e declara total responsabilidade por sua integridade a bordo ou no mar, no decorrer da violação das regras de conduta perante a equipa responsável a bordo, na atividade.

  • Nós reservamos o direito de substituir qualquer embarcação ou cancelar qualquer partida, mesmo durante a mesma, sem aviso prévio. 

 

GARANTIAS DE AVISTAMENTO

A OceanEmotion tem uma garantia de avistamento, o que significa que garante a observação de pelo menos uma espécie de baleia ou golfinho dos Açores, nas atividades de Observação de Cetáceos e Natação com Golfinhos. No entanto, não podemos prever se serão apenas baleias, apenas golfinhos ou ambos em uma única saída, visto trabalhamos com animais selvagens, e o seu comportamento ser imprevisível. Se nenhuma espécie de baleia ou golfinho for avistada durante o passeio, o cliente terá a possibilidade de outro passeio gratuito, ou na indisponibilidade devido a condições meteorológicas, reembolso completo.

 

ESPÉCIE DE BALEIA OU GOLFINHO OBSERVADA E NÃO NATAÇÃO 

Na atividade Natação com Golfinhos, caso se observe pelo menos uma espécie de baleia ou golfinho e não seja possível nadar com golfinhos (nota: é proíbido nadar com baleias nos Açores), o cliente terá a possibilidade de outro passeio gratuito, ou na indisponibilidade devido a condições meteorológicas, será cobrado o valor de Não Nadador. 

 

NÃO NADADOR

Para crianças menores de dez anos e todos aqueles que optam por não entrar na água no ato de reserva. Não é considerado Não Nadador, em situações de desistência ou incapacidade do cliente, durante a atividade.

Disponível apenas para Natação com Golfinhos e Snorkeling.

 

CANCELAMENTO DE PACOTES & PROGRAMAS

Se for realizada apenas uma atividade do pacote escolhido e, no caso de não ser possível realizar a outra atividade, procedemos à faturação da atividade pelo preço standard de tabela em separado devolvendo o restante do valor pago pelo pacote. No caso de serem realizadas duas atividades do pacote adquirido e não ser possível reprogramar a terceira atividade, o valor faturado será do pacote desconto das duas atividades efetuadas sendo reembolsado o restante valor pago pelo pacote, o mesmo sucede-se para o caso de quatro atividades ou mais.

 

REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS 

A PASSEIO OBRIGATÓRIO LDA (OceanEmotion) desenvolveu condições específicas para garantir a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, constando nos seguintes pontos:

  • Recolha de dados pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas e o não processamento posterior de maneira incompatível a estes propósitos.

  • Processar os dados pessoais de forma a garantir a sua proteção adequada, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal, perda, destruição ou dano acidental.

  • Processamento de forma legal, justa e transparente os dados pessoais dos indivíduos.

  • Garantir que os dados pessoais são adequados, relevantes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais são processados.

  • Garantir que os dados pessoais são precisos e, quando necessário, são mantidos atualizados; sempre que se verifique que os dados pessoais são imprecisos, implementamos medidas razoáveis para que sejam apagados ou retificados, tendo em conta os fins para os quais são processados.

  • Manter os dados pessoais de forma a permitir a identificação dos titulares de dados por um período não superior ao necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados.

(00351) 295 098 119

(00351) 967 806 964

(00351) 917 072 154

Marina de Angra, Loja OceanEmotion

9700-154 Angra do Heroísmo

Terceira - Açores

  • Grey TripAdvisor Icon
  • Grey Instagram Ícone
  • Grey Facebook Icon
  • Grey YouTube Icon

Licença: 19/2009 © 2020 Todos os direitos reservados